Tele-Destek Hizmeti

Tele-Destek Hizmeti

Bu hizmet kapsamında Akınsoft kullanıcılarına basit sorunların çözümlerinde telefon aracılığıyla Çağrı Merkezimizin sağlandığı hizmettir. Ekibimiz müşterilerimiz sorunları en kısa sürede çözüm bulup müşterilerimize iletmektedir.

Telefon aracılığıyla çözülemeyen sorunlar uzaktan bağlantı sağlanarak çözüme kavuşturulur.

Niltek Bilişim’in anlaşmalı olduğu Alpemix uzak bağlantı sağlayıcısıyla uzak bağlantı yapılır. Müşteri temsilcilerimiz, Alpemix ile bağlantı sağlayıp istek ve sorunlarınıza çözüm bularak müşterilerimize iletmektedir.